Description
CS Remote Care (CSRC) est un système flexible de diagnostic à distance qui offre une connexion proactive avec tous les services automatiques. Il fournit une communication de pointe et permanente M2M (machine-to-machine) entre les périphériques de sortie et le département service de CK.
La communication peut être établie par GSM ou GPRS, par e-mail ou par fax. Toutes les données pertinentes du système (alertes, messages et relevés de compteurs) sont transmises directement à partir du site du client au SAV Charles Kieffer, sans aucune autre intervention.
Vos avantages:
CSRC diminue le nombre d’entretiens et réduit les gênantes interruptions de fonctionnement. Les collaborateurs d’entreprise peuvent ainsi se concentrer sur leur tâche principale et bénéficier de divers services automatisés.
Surveillance
- Connexion sécurisée
- Communication bidirectionnelle
- Surveillance complète
Centralisation
- Transmission efficace des informations
- Pas d’installation
Services automatisés
- Relevé direct des compteurs
- Commande automatique de consommables
- Pas besoin d’appeler le département technique
Paramétrage des appareils
- Menu de services
- Mise à jour à distance des firmwares
Quelques partenaires
